从“东北虎进村”探索融媒时代突发事件的应援报道

2021年4月23日，黑龙江省鸡西密山市发生东北虎进村伤人事件，中央广播电视总台黑龙江总站快速响应，运用广播、电视、新媒体融合优势，对事件全程进行快速、全面、深度报道。融通信息不断推进，借助平台强大力量，内应外援，引领舆论场，立刻冲上热搜成为爆款。后从国家权威机构获悉，此系中国首次在野外成功救助野生东北虎。本文将从运用信息通道抢占第一落点、社会资源预判第二落点、发挥大小屏、广播特点延续新闻热度、“点”上新闻背后的“面”上冷思考等角度，从“东北虎进村”报道，探索突发事件背后，通过融媒应援打合，助力传播最大化。关键词：融媒，突发事件，东北虎，应援一、点面结合，汇总信息，“网”占新媒体发布第一落点，形成“你无我有”的首轮动态报道合力事件发生后，中央广播电视总台黑龙江总站相关地市跑口记者自动落位领衔，成为站内信息汇集交互中枢。其他记者立即反应，主动内援，搜集信息、保障支持；同时与前方融媒、边境管理人员形成联动，以最快速度按层级将信息点逐渐向中枢连结汇聚。以点带面，以面助点，互核互推，用逐渐编制清晰的信息网，抢占新媒体发布制高点，形成首轮动态报道合力。总站利用此前已建立与全省67家融媒的联动合作机制，第一时间协调距离现场密山市白鱼湾镇临湖村最近的密山台记者到场拍摄，并与负责跟踪驱赶老虎确保村民安全的派出所民警保持密切联络。在第一轮新媒体动态报道中，东北虎在田地里扑伤村民和专业人员发射麻醉枪击中老虎的两段视频均为全网独家发布。当天下午，央视新闻公众号《画面惊险 东北虎进村伤人 正在合围》发出后阅读量迅速达到10万+。我们密切关注前方动向，跟进视频回传的同时，运用知识库，及时准备后续问题，就从何而来，到何处去，正常与异常，政策保护和法规等内容建立专题，确定适合的采访专家。老虎被成功营救时，央视新闻微博话题“进村东北虎已被控制”持续发酵阅读量超3.9亿，领跑全网；老虎被运送进入中国横道河子猫科动物饲养繁育基地后，持续关注及时发布报道，微博话题“进村东北虎定名完达山1号”、“进村东北虎昨晚开始进食”等均冲上热搜，阅读量过亿。↑央视新闻微博话题“进村东北虎已被控制”阅读量达到3.9亿二、跟踪事态发展的同时，预判话题延展方向，锁定第二落点，开发新闻“周边”，做到“你有我专”，继续引领舆论场。等待事件进展的同时，利用社会资源了解起因动向，锁定相关方面权威人士，先期沟通，获得专家方向性意见。动态突发报道后，确定第二落点，力求先人一步，引领舆情，在事件走向关注中，做到周全考虑尽在掌握。当天下午专访国家林草局东北虎豹研究与监测中心专家，在新闻直播间、新闻纵横等栏目进行不同层次的深度解读，抢先发布“老虎可能来自俄罗斯锡霍特阿林山脉大种群”的专家推断，通过本轮报道开发话题：“老虎从哪里来？到哪里去？放虎归山还是暂住虎园”。为下一轮报道进行“伏笔式”预热。同时采访伤者、救人者、目击者，利用新闻“周边”的新闻，发布微博话题“虎口救人村民获见义勇为表彰”再上热搜，公众号内容获新华社、人民日报等多家媒体转发。↑中国之声微博话题阅读量超过7200万再次冲上热搜三、利用融合媒体优势，提前预判信息衰退节点，发挥大小屏及广播特点阶段性给予补充，始终满足公众关注点的变化，寻求融合报道效果的持续最大化。老虎是人们眼中的“兽中之王”，其符号意义绝非其他动物可比，历来让人“又爱又恨”，甚至萌宠。各种文字影视作品中的演绎和描述，本身给足了公众想象空间，辅以“老虎下山”这种打破常规笼中虎、林中虎固有印象的突发事件，已经具备了在新媒体领域的“爆点”潜力。总站以动态信息开路“直给”，通过官方客户端、公众号、微博、抖音等渠道，以短视频+短消息的形式在小屏发布信息，即便一句话、一张图这种“碎片”也随时可能满足公众的“求知欲”。如，央视新闻公众号《画面惊险 东北虎进村伤人 正在合围》，寥寥不过百字，发出后阅读量迅速达到10万+；“进村老虎被控制”+图片的微博发出后，也立刻冲上热搜，阅读量近4亿。而当包括总台新媒体平台在内的众多媒体碎片化信息报道逐渐饱和后，利用公众消化碎片化信息的时间段制作的大屏“正片”在央视新闻频道各档栏目陆续播出，将公众从点位信息拉入时间轴梳理，用更多的画面呈现老虎从进村伤人到被控制营救的全过程，补全此前“直给”消息中缺失的信息点。同时，央广中国之声新闻纵横等栏目预留更大的声音空间，侧重全面展示专家观点和判断。同样，当次日老虎被运往中国横道河子猫科动物饲养繁育基地的过程中，广播连线就发挥了短平快特点，接力式播报“运虎”过程中的时间节点，用声音营造抵达“倒计时”的气氛，弥补因视频图片缺位，文字单调造成的新媒体供应暂时不足，也为后续报道的公众关注点“留白”出充分的想象空间。↑中央广播电视总台央视新闻频道《共同关注》播发相关报道四、利用新媒体互动特点，关注社会反响和公众关切点，归纳事件脉落，预判结果及后续安排。相比传统的广播电视单向输出，新媒体报道形式的最大特点之一是“沉浸式”，模糊了媒体和受众的定位，人人都是拥有人际网络和传播渠道的可沉淀媒质资源，都可以是信息源，都可以发声，从而实现双向互动，形成受众主动传播，回馈媒体，二次发酵的传播闭环。总站充分利用该特点，从评论中提炼有用信息，在交互中归纳总结公众关切，丰富报道层次的同时也为下一步后续报道备足“弹药”，随时做好“引爆”可能。如，26日央视新闻微博发布“进村伤人东北虎完达山1号”后，第一条评论就是网友半开玩笑地留言“说吧，完达山给多少钱，我光明给双倍”，该条评论下引发关于“为啥要叫完达山1号”新话题，你来我往讨论回复34条。总站立刻专访中国横道河子猫科动物饲养繁育中心总工程师设计，以自拍的形式，用轻松诙谐的语言进行科普回应，在央广中国之声微博形成“官方回应进村东北虎命名问题”的话题，观看量迅速突破116万。↑央视新闻频道《新闻1+1》专题报道“完达山1号”之问五、串联归集信息，进行系统梳理，形成综合报道，为新闻事件阶段性完结“盖章”，也在复盘中对“热新闻”进行“冷思考”新媒体“打头阵”，大屏画面呈现，广播补充“留白”，在充分发挥总台多平台的“流量”优势进行全媒体融合报道后，总站纵向梳理事件时间轴，横向汇总事件关联人，跳出事件本身，提升角度思考其背后折射的关于生态环境是否向好，人虎如何和谐相处等问题。并结合思考，将该事件新闻链条的每一环梳理清晰，为前方专题节目制作第一时间提供完整素材，在《共同关注》播出《一问到底，猛虎下山袭车伤人为哪般》、《新闻1+1》播出《完达山1号之问》等专题报道。六、运用“中央厨房”，结合不同平台用稿需求，重新提炼包装进行二次分发。形成融媒报道矩阵，辅以国际视角，扩大全媒体传播效果黑龙江总站继续沿用“中央厨房”机制，对同一组素材，根据总台不同平台和受众需求，提炼角度重新包装进行二次分发。如，在为新闻频道新闻直播间等大屏新闻节目供稿时，会侧重画面呈现，专家部分尽量精简；中国之声新闻纵横用稿时，则尽量增加专家判断分析比重，用专业度弥补画面缺失。尽可能实现“精准投放”的同时，也减少了前方编辑的劳动量，提高了制播效率。4月23日到4月27日，总台多个平台播发“东北虎进村”相关报道82篇，形成了融媒报道矩阵，实现了全媒体传播效果的最大化。其中，老虎被控制营救当天和官方通报老虎进入中国横道河子猫科动物饲养繁育中心后的相关情况当天，新媒体关注度呈现两次高峰，实现阅读量过亿。24、25、27日三天则为新闻中、后期盘点时段，新媒体关注度有所下降，微博话题阅读量依旧稳定在2000万左右，但得益于大屏和广播的周边延展话题的深度和广度解读，关于老虎从哪来？到哪里去？为何频频下山，今后如何保护等话题谈论节目播出，整体依然热度不减。4月23日，央视新闻微博话题《进村东北虎已被控制4针麻醉后才睡着》，主话题提及：今天，黑龙江一东北虎下山进村，有一名村民被袭击受伤。今晚18点左右，老虎被两枪麻醉针击中后，从躲了近6个小时的草垛子下跑出，咬爆了一只车胎。随后又中了两针，21点彻底睡着，成功收网。专业人员将检查老虎的身体状况，并将其送往救助站。阅读量达到3.9亿次，讨论1.4万次。4月24日，央视新闻微博话题《东北虎苏醒后咆哮》，主话题提及：昨晚在黑龙江密山被麻醉控制住的野生东北虎已经苏醒，在笼中凶猛咆哮。经初步判断，专家认为东北虎可能是受伤后进村。今早，这只东北虎已被运往牡丹江市横道河子东北虎园，接受进一步观察。阅读量2986万次，讨论3397次。4月26日，央视新闻微博话题《虎口救人村民获见义勇为奖》主话题提及：4月23日，黑龙江密山一只野生东北虎进村，扑伤了一名村民。村民宋喜国驾车冲向老虎，将受伤村民救走。他说，当时只想救人没想后果，直到救完人才感到害怕，“腿都突突了”。今天，他获得见义勇为荣誉，奖金2万元。阅读量1.4亿次，讨论7520次，进入当天热搜。同日，中国之声微博话题《进村东北虎昨晚开始进食》，主话题提及：今天，黑龙江省林草局通报野生东北虎救护最新进展。经报请国家林草局，进村东北虎定名为完达山1号，是未成年雄虎，初步判断2到3岁，正在进行45天的隔离检疫观察，将组织健康状况指标评估。阅读量7219万次，讨论2906次，进入当天热搜。↑新闻发布会现场从现场到会场，当画面里只有一个央视话筒摆放在新闻发布者面前时，进一步强调了我们的独家意识和权威性，微博话题《进村东北虎定名完达山1号》，内容提及，黑龙江省林草局通报野生东北虎救护最新进展。进村东北虎经报请国家林草局确定名称为完达山1号，初步判断是2到3岁的雄性未成年虎。阅读量2228万次，讨论3397次。此外，央视新闻公众号、中国之声公众号的《画面惊险 东北虎进村伤人 正在合围》、《肇事虎完达山1号：从哪来？要到哪去》等也实现阅读量10万+。同时，以国际传播角度提取关键信息，在今日亚洲播出《中国首次在野外成功救助野生东北虎》，欧拉中心俄语频道播出《完达山1号东北虎所属种群仍须中俄联合溯源》。七、用好融媒时代的传播手段，小现象同样可以释放大主题。融媒体时代的新闻报道，不再只靠单打一，而是强调“兵团作战”的合力。本次报道也给了我们一次实战启示，用好融媒手段和应援之力，同样可以用老虎进村伤人的小支点“撬动”后续东北虎“放与养”的保护方式之争、生态廊道与环境修复、人与自然和谐相处等大主题。团队经验集体判断，紧盯事态周全考虑。从介入报道的第一分钟开始，总站就要求团队作战，运用集体智慧，通过多位记者过往突发事件报道的经验判断东北虎进村后的“走向”，对后续可能出现的伤人、袭车、躲藏、逃跑等提前做好报道方案，更为客观全面；密切关注事态走向，广泛征求意见，力求对事态变化的处置考虑全面，尤其部分时间节点的报道不一味求快，避免因报道而影响营救东北虎和稳定村民情绪，甚至在全网引发不利舆情。居高望远了然于胸，平台优势专业报道。同时与内部记者团队、前方编辑和外部的地方融媒、现场民警、专家保持密切联系，互为支撑，做到各环节通联畅通，随时提问随时解答，消除报道盲区，掌控报道节奏的主动权；充分利用央视新闻新媒体端影响力，实现各时间节点动态消息的传播全覆盖，做到“快餐及时吃饱”。以业界专家和专业记者资源为依托，继续利用总台电视、广播的平台优势，延展话题深度解读，形成专业化的全链条新闻呈现，实现“大餐细品吃好”。结语：在传统语境中，应援的含义是接应援助，多为事中、被动、单向的支持。而在融媒时代，应援的含义则更为丰富，体现了其事前预判、主动互助补位、多向联动的外延含义。本次突发事件报道中体现出的融媒应援，从狭义上讲，内容导向上，最大化发挥了广播、电视以及新媒体的各自特点，互为“援兵”。注意事前预判，提前策划，在新闻的不同发酵期，主动从内容和形式上彼此支持“补位”。给求快、求准的新媒体和广播补充“知识点”，增加信息量，使其内容更丰富；给求全、求专的电视大屏“提速”，时刻引领公众关注，让新闻再“飞一会儿”。从而在同一报道中，无论大小屏和广播，受众可以通过任何一款融媒作品，都能达到“窥一斑而知全豹，处一隅而观全局”，获得全面整合的信息，实现“传播资源的通融、播出内容的兼融、宣传手段的互融、传播效果的共融”。而从广义上看，采编导向上，总站记者团队、前方编辑部，地方融媒、现场民警、专家等不断向中心点位的撰稿记者传递、汇总信息，以八爪鱼式的方式形成多向支援，实现对事件的全方位掌控；而在内部，前方编辑准备充分，细化素材需求，后方记者由于提前汇总各方“应援”信息，与前方实现无缝对接，达到精准快速供给，实现每一个报道角度都有对应素材提供，使前后方采编制播工作缩短了流程，增加了新闻时效。综上所述，“东北虎进村”报道，从内容向、采编向以及内外部的多向顺畅通联方面，最大限度地发挥了融媒时代“应援”的外延含义，丰富了融媒时代的传播手段，扩大了传播效果，也值得我们进一步地探索和实践。